CENTRO DE AYUDA

Política de Privacidad

Todo lo que necesitas saber sobre tu pedido, antes y después de comprar.

1. ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en UrbanStepCo., como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos facilitas, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y datos de pago.

Cuando navegas por nuestra web, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo, lo que nos ayuda a entender tu navegador, tu sistema operativo y a mejorar tu experiencia como usuario.

Marketing por correo electrónico (si aplica)

Con tu consentimiento, podemos enviarte correos sobre nuevos productos, promociones, novedades y otra información relacionada con UrbanStepCo.
Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

2. CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos facilitas información personal para:

Completar una transacción
Verificar tu pago
Realizar un pedido
Organizar la entrega
Solicitar una devolución

entendemos que consientes que recopilemos y usemos esa información únicamente para ese fin concreto.

Si te solicitamos información personal para un fin secundario, como el marketing, haremos una de estas dos cosas:

Pedirte tu consentimiento explícito, o
Darte la opción de rechazarlo.

¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?

Si cambias de opinión después de dar tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento contactándonos en: contact@urbanstepco.com

Esto aplica al consentimiento para el contacto, la recopilación, el uso o la divulgación de datos.

3. DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si:

La ley nos obliga a hacerlo, o
Incumples nuestras Condiciones del Servicio.

4. SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través de los sistemas de almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tu información se guarda en servidores seguros protegidos por firewalls.

Pagos

Si eliges una pasarela de pago directa, Shopify almacena los datos de tu tarjeta.
Estos datos se cifran conforme al Estándar de Seguridad de Datos del Sector de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).

Los datos de la transacción se conservan solo el tiempo necesario para completar la compra.
Una vez completada la transacción, la información de pago se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares PCI-DSS establecidos por el PCI Security Standards Council, respaldado por compañías como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Para más información, puedes consultar las Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Shopify en su sitio web oficial.

5. SERVICIOS DE TERCEROS

Por lo general, los proveedores externos utilizados por UrbanStepCo. solo recopilan, usan y divulgan tu información en la medida necesaria para prestarnos los servicios que ofrecen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos —como los procesadores de pago— tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas para entender cómo se gestiona tu información personal.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores externos pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas. Por ello, tus datos personales pueden quedar sujetos a las leyes de dichas jurisdicciones.

Por ejemplo, si te encuentras fuera de Estados Unidos y tu pago es procesado por un proveedor con sede en EE. UU., tu información puede quedar sujeta a la legislación estadounidense.

Una vez que abandonas nuestra web o eres redirigido a un sitio o aplicación de terceros, dejas de estar amparado por esta Política de Privacidad o nuestras Condiciones del Servicio.

6. ENLACES

Al hacer clic en enlaces de nuestra web, puedes ser redirigido a sitios externos.
UrbanStepCo. no es responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios, y te recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.

7. SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, UrbanStepCo. toma precauciones razonables y sigue las mejores prácticas del sector para garantizar que tus datos no sean accedidos, divulgados, alterados o destruidos de forma indebida.